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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [주문방법] ''작업분류''는 무엇인가요?

      번호: 4


      -목재와 가공을 연결시키는 방법입니다. 


      목재와 가공을 각각 한가지씩만 주문시에는 오해의 소지 없이 바로 가공이 가능하나,


      목재와 가공이 여러가지라면 어떤 목재에 어떤 가공을 해야 하는지 알 수가 없는 경우가 많습니다. 


      이 때 목재와 가공을 연결 시켜주는 고리라고 생각해주시면 됩니다. 


      목재와 가공을 같은 작업묶음으로 지정해주시면 됩니다. 






    • [주문방법] 목재 주문방법

      번호: 3

      1. 목재 단품페이지에서 구매할 경우

      -원하시는 목재페이지를 클릭 후, 폭*길이*수량을 기재하셔서 주문하시면 됩니다.  (mm 단위)

      -가공을 추가하고자 한다면, 목재 먼저 장바구니에 담아놓으신 후, 카테고리 중 ''맞춤가공'' 에서 원하시는 가공을 추가로 장바구니에 담아

      목재와 가공을 함께 결제하시면 됩니다. 




      -관련 동영상 / https://youtu.be/qc6d5F2KPS8


      2. 견적계산기를 이용해 구매할 경우

      -상세내용 내에 있는 '온라인견적계산기'에서 필요한 목재들을 담아 견적을 내어주세요.

      그리고 성함,연락처, 고객님의 메일을 기재해서 판매자에게 주문서 보내기를 클릭해주세요.

      당사와 고객님 메일로 견적서가 발송됩니다. (단, 이메일 주소가 네이버가 아닐경우 스팸처리되어 발송 누락 될 수 있으니, 가능하시면 발송 전 캡쳐해두시면 좋습니다. )

      그리고 나서 견적 내셨던 상품페이지 첫 화면을 보시면, 상품 옵션 선택에 ' 천원단위수량결제' 가 있습니다. 이를 선택하셔서 수량 1개를 견적금액에 맞게 수량을 올려 금액을 맞춰 결제 해주시면 됩니다. 


                         





      -관련동영상 / https://youtu.be/aKaKpzB0tW8

    • [취소/환불/교환/반품] 상품의 교환/반품이 불가능한 경우도 있나요?

      번호: 2

      1) 소비자의 취향변화나 색상 등이 마음에 들지 않은 경우라도 상품을 이미 사용하여, 

          포장 등이 손상되었거나 제품이 파손된 경우

      2) 상품의 반품 및 환불이 가능한 경우라 할지라도 상품을 받은 후 7일이 경과한 다음 반품 및 환불 의사를 통보한 경우 

      3) 페인트 조색, 목재 절단 등 제품에 재가공을 한 상태에서는 절대 반품이 불가능합니다.

      4) 기타 아이베란다가 불가능하다고 지정한 상품 (예: 맞춤재단 주문목재)


    • [기타] 견적서,거래명세서,영수증 발행방법을 알려주세요

      번호: 1

      ※자세히 보시기 원하시면 오른쪽 상단 더보기>를 클릭 후 확인 해 주세요!


      * 간이영수증은 취급하지 않습니다. 


    • [주문/배송] 배송기간(배송일)이 얼마나 걸리나요?

      번호: 0

      1. 부자재만 주문시 1~2일내 발송 (재고부족으로 늦어질 경우, 미리 연락드립니다. )


      2. 목재만 주문시 2~3일내 발송 


      3. 부자재+목재 주문시 2~4일내 발송  


      4. DIY,가구 주문시 3~5일내 발송 


      ※평일 기준이며, 주문량 또는 재고에 따라 기간이 변동될 수 있습니다. (지연 시, 유선 또는 문자 안내해드림)



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