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    FAQ

    검색 4개/총 100개 (현재 1/총 1페이지)

    • [기타] 방문상담 가능하나요?   

      번호: 4

      공장에서 직접 제조하여 공장도 가격으로 온라인 판매를 하고 있습니다. 

      공장이다 보니 오프라인 매장이 없습니다. 온라인으로 상담만이 가능합니다.

      게시판 상품문의 및 1:1 게시판등이 있으니, 사진등 스케치도면등을 올려주시면 상담이 가능합니다.

    • [기타] 에스크로가 무엇인가요?   

      번호: 3


       

      - 에스크로란?

      인터넷에서 구매자와 판매자가 서로 만나지 않고 거래하여 발생할 수 잇는 위험을 피하기 위해 신뢰성있는 제 3자에게 물품대금을 입금한 후에 구매자와 판매자 사이에서 구매가 원만히 이루어진 후에 신뢰성 있는 제3자가 판매자에게 대금을 지급하는 서비스입니다.

      2006년 4월1일 부터 "전자상거래소비자 보호법의 걸제대금예치제(에스크로)"의 의무시행에 따라 10만원 이상의 현금 결제시 에스크로 이용이 의무화 되었습니다.

      아이베란다에서는 카드결제대행사인 "LG데이콤"을 통해 사용을 하고 있습니다.

      - 이용방식
      1. 실제 결제금액이 10만원 이상일 경우 에스크로 서비스 이용 체크란에 적용 여부를 체크합니다.
      2. 이때 반드시 이용약관에 동의해야 합니다.
      3. 구매자는 발송완료 후 5일 이내에 상품을 수령하는 것으로 간주, 결제대금이 손잡이닷컴으로 지급됩니다.  만일 발송 완료 후 5일 이내에 상품을 수령하지 못하였거나, 반품을 하셨다면 고객센터로 전화 주시면 택배 확인 후 재배송 또는 환불 처리하게 됩니다.

    • [기타] 가격변동이 왜 생기나요?   

      번호: 2


       

      아이베란다에서는 고객님들께 보다 나은 서비스를 위해 제품을 취급하다 보니


      당사의 구매시점에 따라 어쩔 수 없이 가격의 변동이 생길 수 있습니다. 


      회원님들께서 오해 하실 수도 있고, 조금 당황스러우실 수도 있는데요.


      항상 가격을 꼼꼼하게 살펴 보신 후 만족스러운 쇼핑하시길 바랍니다.

    • [기타] 질문 및 불만접수와 처리절차는 어떻게 되나요?   

      번호: 1


       

      VIP질문답변 게시판을 이용해 주시거나,

       

      아이베란다 고객행복센터(031-769-1748)로 연락주시면 성실하게 답변해 드리겠습니다.

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